售后服務 / After-sale service

    產品分類/Product


  為創造名牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我公司本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:

  一、產品質量承諾:

      1、嚴格按照合同文件中的產品規格型號、數量、技術規范、及相應的國家和行業標    準進行組織生產。認真履行雙方簽約的供貨合同,保證產品的交付符合合同要求。

      2、保證所交付的貨物是全新、未使用過的,是一流的工藝和材料制造而成的,    并完全符合產品說明書規定的質量、規格和性能要求。

      3、嚴格進行出廠檢驗,保證出廠產品合格率100%。

      4、產品出廠后發生的問題,本公司積極協助處理。屬于本公司產品質量問題的,      本公司承擔一切責任。


  二、售后服務承諾:

      1、服務宗旨:用戶滿意、有問必答,關注每一個細節。 

      2、服務理念:信心承諾,滿意為止。感謝您選擇環科聯東品牌教學設備;選擇了我    們就等于選擇了滿意。

      3、服務目標:服務質量贏得用戶滿意 。 

      4、服務原則:

   ①在質保期內,對于設計、工藝或材料的缺陷而發生的任何不足或故障負責;在產品正常    使用過程中發生故障,本公司將實行免費維修;如果出于操作不當致使產品發生故障,將    視故障輕重收取基本的維修費,如更換零件的收取成本費。

   ②在產品使用過程中我公司技術人員將及時跟蹤、了解各用戶對儀表運行狀況,并建立用    戶信息反饋檔案。

      5我公司始終堅持“用戶至上,質量第一”的原則,專門成立了技術服務小組,技    術人員多次接受產品維護維修方面的培訓,并持有本廠頒發的維修服務證書。長期免費的    電話技術支持和服務,讓用戶真正體會到買的稱心,用的放心。

                                                                                                                                                                                                         北京環科聯東科教設備有限公司

 

 


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